Housekeeping Internship, Stage, Praktikum 5 Star Resort Mauritius

Housekeeping Internship, Stage, Praktikum 5 Star Resort Mauritius

IM AA 1019 – Housekeeping Internship, Stage, Praktikum 5 Star Resort Mauritius

You will report to the Executive Housekeeper or any other person designated by the latter in his absence.

You will be initially on observation in the different sections of the Housekeeping and Laundry department. As trainee Room/Public Area Attendant, you will be responsible for overall cleanliness of assigned rooms/suites. You will be also in the Laundry section whereby your role will be to ensure the proper  ironing and folding of laundry items.  As trainee Floor Supervisor, you will provide direction and monitor housekeeping team members in their area of performance, including public areas, guest room maintenance and cleanliness to meet the high standard of quality.

Duties :

1. Work as a room attendant – cleaning guest rooms
2. Work in the uniform room – distribute, collect and arrange uniforms.
3. Work in the laundry – washing, sorting and drying of linen, uniforms, guest laundry etc.
4. Work as Housekeeping Coordinator – receive, logged calls, follow up with guest requests, requisition and control of keys etc..
5. Work as a supervisor – conduct briefing, manage the team, inspect arrival and occupied rooms.
6. Work in the public area – cleaning of public areas, lobby and restaurants etc.
7. Work together as Assistant Executive Housekeeper – manage all the supervisors, etc.

IM AA 1019 – Stage Ménage  5 Star Resort Ile Maurice

Vous rapportez au Gouvernante exécutif ou toute autre personne désignée par celui-ci en son absence.

Vous serez d’abord sur l’observation dans les différentes sections du département de ménage et de blanchisserie. Comme Stagiaire Room / Zone Publique, vous serez responsable de la propreté générale des chambres / suites assignées. Vous serez également dans la section de lavage de sorte que votre rôle sera d’assurer le bon repassage et le pliage des pièces de linge. Comme Stagiaire Superviseur Etage, vous surveillez la performance de  l’équipe de ménage,  compris les zones publiques, l’entretien des chambres d’hôtes et la propreté pour répondre à la norme de qualité élevée.

Fonctions:

1. Travail en tant que préposé aux chambres – nettoyage des chambres
2. Travailler dans la salle uniforme – distribuer, collecter et organiser des uniformes.
3. Travailler dans la buanderie – lavage, tri et séchage du linge, uniformes, blanchisserie, etc.
4. Travailler en tant que Coordinateur Ménage – recevoir des appels, suivi des demandes des clients, réquisition et contrôle des clés, etc ..
5. Travailler en tant que superviseur – conduite de briefing, gérer l’équipe, inspecter les arrivées et des chambres occupées.
6. Travailler dans l’espace public – nettoyage de zone publique, le hall et les restaurants, etc.
7. Travailler comme Adjoint Exécutif Gouvernante – gérer tous les superviseurs, etc.

IM AA 1019 – Housekeeping Praktikum 5-Sterne-Resort Mauritius

Sie werden bezeichnet zum Executive Housekeeper oder in seiner Abwesenheit eine andere Person.

Sie werden zunächst in den verschiedenen Abschnitten der Reinigungs- und Wäscheabteilung beobachten. Als Trainee Raum / Public Area, werden Sie für die allgemeine Sauberkeit der zugewiesenen Zimmer / Suiten verantwortlich sein. Sie werden auch in der Wäscherei arbeiten wobei Ihre Rolle die richtige Bügeln und Falten von Wäschestücken sein wird. Als Trainee Floor Supervisor, werden Sie die Housekeeping-Team Mitglieder kontrolieren , einschließlich öffentlichen Bereichen, Gästezimmer, Instandhaltung und Sauberkeit, den hohen Qualitätsstandard gerecht zu werden.

Aufgaben :

1. Arbeit als Zimmermädchen – Reinigung Zimmer
2. Die Arbeit in der Uniform Raum – verteilen, sammeln, arrangieren von Uniformen.
3. Die Arbeit in der Wäscherei – Waschen, Sortieren und Trocknen von Wäsche, Uniformen, usw.
4. Arbeit als Housekeeping Coordinator – Anrufe erhalten, Follow-up Gast-Anforderungen, Anforderung und Kontrolle der Schlüssel etc ..
5. Die Arbeit als Supervisor – Verhalten Briefing, verwalten das Team, überprüfen Ankunft und belegten Zimmer.
6. Arbeiten im öffentlichen Bereich – Reinigung der Public Areas, Lobby und Restaurants, etc.
7. Arbeiten als Assistant Executive Housekeeper – verwalten alle Supervisoren etc.

IM AA 1019 – Housekeeping Stage 5 Star Resort Mauritius

U zult verantwoording afleggen aan de Executive Housekeeper of aan een door hem aangewezen persoon, in zijn afwezigheid

Je zal in eerste instantie observeren in de verschillende secties van de Schoonmaak Afdeling en de Wasserij. Als Trainee Room / Public Areas, bent je verantwoordelijk voor de algemene schoonmaak van de toegewezen kamers / suites. In de Laundry zal je rol zijn om het juiste strijken en vouwen van wasgoed te waarborgen. Als trainee Floor Supervisor, zul je het housekeeping team managen en controleren op het gebied van prestaties, met inbegrip van openbare ruimtes, onderhoud  van de kamers, en er  voor zorgen dat de netheid aan de hoge kwaliteitsstandaard voldoet.

Taken:

1. Werk als een kamer bediende – schoonmaken van kamers
2. Werken in de uniform kamer – verzamelen, verspreiden en arrangeren van uniformen.
3. Werken in de Wasserij – het wassen, sorteren en drogen van linnen, uniformen, etc.
4. Werk als Housekeeping Coordinator – ontvangen van telefoontjes van gasten, follow-up van gast verzoeken, vordering en de controle van de sleutels, enz .
5. Werk als Supervisor – briefing, het managen van het team, inspecteren van kamers bij aankomst en van kamers die bezet zijn
6. Werken in de openbare ruimte – het reinigen van de public areas, de lobby en de restaurants etc.
7. Werken als Assistant Executive Housekeeper – managen van alle supervisors, etc.

Chinese Mandarin Speaking Guest Relations Internship Mauritius

Chinese Mandarin Speaking Guest Relations Internship Mauritius

IM AA 1315 – Chinese Mandarin Speaking Guest Relations Internship Mauritius

Period (dates to be confirmed)
6 months to 1 year

Working hours
6 days a week
45 hours per week

Department & Missions

You will be the main point of contact for all Chinese / Mandarin Speaking Guests in this hotel. All Chinese / Mandarin Speaking Guests will come to you with all their special requests. You need to ensure that these guests have a first class hotel experience thanks to the support from you and the rest of the Hotel Team.

1. To assist all guests at the Guest Service Department, but to concentrate specifically on Asian-speaking group and individual guests with their special needs and requirements in their native languages so as to give them a full, first class hotel experience.
2. Receives and handles special requests from Asian group and individual guests.
3. Works in conjunction with and assists the Butler Service Team and the Concierge with handling special requests such as Honeymoon set-ups, Anniversary Packages, Birthday Packages, special dietary needs, medical needs, etc. for Asian guests. Follows up to ensure departments responsible have completed the requirements.
4. Contacts Asian guests when necessary to offer assistance in making restaurant bookings, ordering special local/dietary food, arranging special activities & excursions.
5. Coordinates announcements and the translation/printing of pertinent literature used, into the required languages relative to the Asian guests.
6. Assists with related collateral for all Asian guests and ensures necessary items are properly translated and placed in the correct staterooms.
7. Trains co-workers on the Chinese Culture.
   In order to consistently exceed guest expectations and provide the highest levels of product and services, additional duties and responsibilities may be assigned as needed.

IM AA 1315  – 原生中国会说普通话的客户关系毛里求斯实习

期间（待确认日期）

6个月至1年

工作时间每周6天每周45小时

部与使命

1. 协助所有客人的客户服务部，而是在讲亚裔团体和个人客人的特殊需求，并在他们的母语的要求特别集中，以便给他们一个完整的，一流的酒店体验。
2. 接收，处理来自亚洲团体和散客的特殊要求。
3. 作品会同并协助管家服务队和礼宾与处理的特殊要求，如蜜月调校，周年软件包，软件包生日，特殊的饮食需求，医疗需求等，为亚洲客人。后续确保责任已经完成了要求的部门。
4. 联系亚洲客人的需要的时候，提供在使餐厅预订，定购特殊的地方/膳食食品，安排特殊活动和游览援助。
5. 协调公告和使用的相关文献翻译/印刷，成相对于亚洲客人所需的语言。
6. 协助与所有亚洲客人相关担保，并保证必要的项目被正确翻译并放置在正确的客舱。对中国文化
7. 火车的同事。为了不断超越客户的期望，提供的产品和服务的最高水平，因为需要额外的责任和义务可以转让。

Internship Sport Department 4 Star Deluxe Resort Mauritius

Being involved in the day to day running of the sport department of the hotel.

Training HR Internship Stage Praktikum 5 Star Hotel Mauritius

IM AA 1104 – Training HR Internship Stage Praktikum 5 Star Hotel Mauritius

This is a hotel with high quality accommodation, refined cuisine and first class banqueting facilities.

• 1. Revamping the performance management system and implement a reward scheme (long term service reward vs performance) linked to the retention strategy
• 2. Involved in annual social audit
• 3. Implement a new tool for staff training
• 4. Run the training system and follow up with training supplier
• 5. Involved in the excellence award audit
• 6. Auditing the whole HR process and procedures as well as SOP Standard of Procedure
• 7. Implement retention strategy to implement new tools for retention

IM AA 1104 – Stage Hospitality Training HR Hôtel 5 étoiles Ile Maurice

Cet hôtel est un hébergement de haute qualité avec une cuisine raffinée et des installations de banquet de première classe.

• 1. Réorganiser le système de gestion de la performance et de mettre en œuvre un système de récompense (service de récompense à long terme vs performance) liée à la stratégie de rétention
• 2. Impliqués dans l’audit social annuel
• 3. Mettre en place un nouvel outil pour la formation du personnel
• 4. Exécutez le système de formation et le suivi avec le fournisseur de formation
• 5. Participe à la vérification des prix d’excellence
• 6. Audit l’ensemble du processus et des procédures ainsi que SOP standard de procédure
• 7. Mettre en œuvre  la stratégie de rétention et à mettre en œuvre des nouveaux outils pour la rétention

M AA 1104 – Praktikum Hospitality Ausbildung HR 5-Sterne-Hotel Mauritius

Dies ist ein Hotel mit hohen Standard, raffinierte Küche und erstklassigen Banketteinrichtungen .

• 1. Revamping die Performance-Management-System und implementieren Prämiensystem (langfristige  Service- Belohnung vs Leistung ) an die Bindungsstrategie verknüpft.
• 2. Beteiligt in jährlichen Sozialaudit
• 3. Implementieren neues Werkzeug für die Ausbildung der Mitarbeiter
• 4. Führen Trainingssystem und Follow-up mit der Ausbildung Lieferant
• 5. Beteiligt an der Excellence Award Audit
• 6. Prüfung des gesamten HR Prozesse und Verfahren sowie SOP Standard-Verfahrens
• 7. Implementieren Bindungsstrategie, und neue Werkzeuge implementieren für die Bindungsstrategie

IM AA 1104 – Stage Hospitality Training HR 5 Star Hotel Mauritius

Dit is een hotel met hoge kwaliteit accommodatie, verfijnde keuken en eerste klas banqueting faciliteiten.

• 1. Het up to date brengen van het performance management systeem en implementeren van een beloning regeling (langdurig dienstverband beloning vs performance) gekoppeld aan de retentie strategie
• 2. Betrokken bij de jaarlijkse sociale audit
• 3. Implementeer een nieuwe tool voor  de staff training
• 4. Verantwoordelijk  voor het opleidingssysteem en follow-up met de training leverancier
• 5. Betrokken bij de Excellence Award audit
• 6. Controle van het hele HR-proces en procedures alsmede SOP Standaard
• 7. Implementeer retentie strategie en nieuwe instrumenten voor de retentie implementeren

Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

IM AA 1003 – Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

This is in internship in a 5 Star Resort, looking after the well being of the German Guests.

• He / She will  report to the Front Office Manager and will have the entire support of the Human Resources Manager and the Senior HR & Training Coordinator.

• Candidate will be responsible for ensuring that guests are happy of the service and making sure that their personal requests are met.
  • He/ She will also need to undertake guest profiling leading to sales opportunities
  • Initiate up selling to ensure maximum guests yield in coordination with the operating department
  • Remains at the entire disposal of guests for any information requested
  • Channel guests complaints on technical issues
  • Coordinate wedding planning and ensure smooth wedding operations.

• Supportive functions:
  • Handle complaints promptly and efficiently
  • Maintain awareness of guests’ profiles and specific preferences
  • Recognizing and providing special care to VIP guests
  • Providing personalized service to guests
  • Have good knowledge about the hotel facilities and services
  • Apply the hotel global operating standards and acting as a role model of how these standards should be carried out in a practical setting
  • Candidate will need to effectively communicate, coordinate and cooperate with all departments so that hotel objectives are met
  • Maintain awareness of sales opportunities
  • Maximizing revenue in an ethical and responsible manner
  • Ensuring that guests receives value for money.

IM AA 1003 – Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

Dies ist in Praktikum in einem 5-Sterne-Resort, auf der Suche nach dem Wohl der deutschen Gäste.

• Er / Sie wird an die Front Office Manager berichten und die gesamte Unterstützung des Human Resources Manager und Senior HR & Training Coordinator haben.

• Kandidat wird dafür zu sorgen, dass die Gäste zufrieden sind über den Service und dafür sorgen, dass ihre persönlichen Wünsche erfüllt sind.
  • Er / Sie wird auch Gast Profilierung machen, die zu Verkaufschancen führen
  • Initiieren Up-Selling in Koordination mit der Betriebsabteilung
  • Bleibt zur Verfügung der gesamten Gästen für alle Informationen
  • Kanalisieren Gäste Beschwerden über technische Fragen
  • Koordinieren Hochzeitsplanung und sorgen für einen reibungslosen Hochzeit Operation.

• Supportive Funktionen:
  • Griff Beschwerden schnell und effizient an
  • Bewusstsein Gäste Profile und spezifischen Präferenzen
  • Das Erkennen und die Bereitstellung besonderer Sorgfalt auf die VIP-Gäste
  • Bereitstellung von personalisierten Service für die Gäste
  • Gute Kenntnisse über die Hotelausstattung und Services
  • Anwenden Hotel globalen Betriebsstandards
  • Kandidaten müssen effektiv kommunizieren, koordinieren und mit allen Abteilungen zusammenarbeiten, so dass die Hotel Ziele erreicht werden
  • Bewusstsein für Verkaufschancen
  • Maximierung der Einnahmen auf einem ethischen und verantwortungsvolle Weise
  • Sicherstellen, dass die Gäste Preis-Leistungsverhältnis erhält.

Russian Guest Relations Internship 5 Star Resort Mauritius

Russian Guest Relations Internship 5 Star Resort Mauritius

IM AA 1111 – Russian Guest Relations Internship 5 Star Resort Mauritius

• Ensuring the welcoming of each and every guests arriving at the Hotel.
• Ensure that guests are happy of the service and make sure that their personal requests are met.
• CS (Customer Services) acts as intermediate between guests and Management/Team members
• Remains at the entire disposal of the guests for any information requested
• Meet in house guests daily to have their feedback and suggestions
• Maintain regular contact with frequent guests
• Initiate appointments with guests and vip`s for meeting guests activities planning
• Ensure prompt, smooth and polite service based on standards
• Arrival of VIP guests – to co-ordinate VIP treatments and special requirements with a view to upsell
• Channel guests complaints on technical issues / special or dietary request to hotline
• Co-ordinate wedding planning and ensure smooth wedding operations
• Prompt sale leads opportunity and communicates them to CSM (Customer Service Manager)
• Initiate up-selling to ensure maximum guests yield in co-ordination with operating department
• Adhere to daily up-selling targets determined by HOD (Head of Department) with relevant departments
• Ensure good co-operation and regular exchange of information with all departments.
• Joint responsibility for maintaining standards, revise these regularly and feed back to HOD for regular revision these are upheld by targeted training
• Ensure a good working environment within the department
• Pay attention to adherence to the regulations of the employment laws and other legal provisions (fire protection, health and safety at work etc)
• Participation Communication/morning Meetings and one to one meetings on a regular basis

IM AA 1111 – Русский Guest Relations интернатура 5 Star Resort Маврикий

• Обеспечение приветствие каждого гостей, прибывающих в отеле.
• Убедитесь в том, что гости довольны службы и убедиться, что их личные просьбы удовлетворяются.
• CS (Служба поддержки клиентов) выступает в качестве промежуточного между гостями и членами / управленческой команды
• Остатки на всей распоряжении гостей для любой запрашиваемой информации
• Встреча в дом гостей ежедневно, чтобы иметь свои отзывы и предложения
• Поддерживать постоянный контакт с частыми гостями
• Инициировать встречи с гостями и vip`s для встречи гостей мероприятия по планированию
• Обеспечить быстрое, плавное и вежливое обслуживание на основе стандартов
• Прибытие VIP гостей – для координации VIP-процедуры и особые требования с целью более дорогого товара
• гости канала жалоб по техническим вопросам / или специальной диетической запроса на горячую линию
• Координация планирования свадьбы и обеспечения бесперебойной свадьбы операций
• Запрашивать продажа приводит возможность и передает их в CSM (Менеджера по работе с клиентами)
• Инициировать до-продажи, чтобы обеспечить выход в координации с операционном отделении Максимальное количество гостей
• Придерживаться ежедневно до продаваемым целей, определенных HOD (начальник отдела) с соответствующими департаментами
• Обеспечить хорошее сотрудничество и регулярный обмен информацией со всеми ведомствами.
• Совместная ответственность за поддержание стандартов, пересмотреть их регулярно и кормить обратно HOD для регулярного пересмотра них оставлено без целенаправленного обучения
• Обеспечить хорошую рабочую среду внутри отдела
• Обратите внимание на соблюдении положений, установленных трудовым законодательством и иными правовыми положениями (пожарной охраны, охраны здоровья и безопасности на рабочем месте и т.д.)
• Участие Связь / утренние встречи и один к одному встречи на регулярной основе

Wedding Department Internship Stage Praktikum Resort Mauritius

Wedding Department Internship Stage Praktikum Resort Mauritius

IM AA 1009 – Wedding Department Internship Stage Praktikum Resort Mauritius

The student will be involved in the organisation of all the wedding events at this resort. Every day there will be weddings held at this resort.

IM AA 1009 – Stage département de mariage Ile Maurice

L’étudiant sera impliqué dans l’organisation de tous les événements de mariage dans cette station balnéaire. Chaque jour , il y a des mariages organisés dans cette station balnéaire.

IM AA 1009 – Hochzeit Abteilung Praktikum Resort Mauritius

Der Student wird in diesem Resort in der Organisation aller Hochzeit Veranstaltungen beteiligt sein. Jeden Tag gibt es Hochzeiten in diesem Resort.

IM AA 1009 – Stage Bruiloft Afdeling Resort Mauritius

De student zal worden betrokken bij de organisatie van alle bruiloften in het resort. Elke dag worden er bruiloften gehouden in dit resort.

IM AA 1009 – Prácticas Departamento de Bodas Resort Mauritius

El estudiante estará involucrado en la organización de todos los eventos de la boda en este Resort. Cada día habrá bodas celebradas en este Resort.

Allround Internship Stage Praktikum Business Hotel Mauritius

Allround Internship Stage Praktikum Business Hotel Mauritius

IM  AA 1118 – Allround Internship Stage Praktikum Business Hotel Mauritius

• Front Office (Reception)
• F&B (Restaurants – Operational and Management)
• Banqueting (conferences, bookings)

IM AA 1118 – Allround Stage – Hôtel d’affaires – Ile Maurice

• Front Office (Réception)

• F & B (Restaurants – exploitation et gestion)

• Banquet (conférences, réservations)

IM AA 1118 – Allround Praktikum Business Hotel Mauritius

• Front Office (Empfang)

• F & B (Restaurants – Betriebs- und Management)

• Bankett (Konferenzen, Buchungen)

IM AA 1118 – Allround Stage Business Hotel Mauritius

• Front Office (receptie)

• F & B (Restaurants – Operationeel en Management)

• Banqueting (conferenties, boekingen)

IM AA 1118 – Prácticas Allround Hotel de Negocios Mauricio

• Front Office (recepción)

• F & B (Restaurantes – operativa y gestión)

• Banquetes (conferencias, reservas)

Guest Relations Internship Native Spanish Resort Mauritius

Guest Relations Internship Native Spanish Resort Mauritius

IM AA 1013 – Guest Relations Internship Native Spanish Resort Mauritius

The student will work in the guest relations department and look after the Spanish Guests.

IM AA 1013 – Prácticas Guest Relations Español Nativo Holiday Resort

El estudiante trabajará en el departamento de relaciones con los huéspedes para cuidar los clientes españoles .

Spanish Internship Prácticas Inbound Tour Operator Mauritius

Spanish Internship Prácticas Inbound Tour Operator Mauritius

IM AA 1119 – Spanish Internship Prácticas Inbound Tour Operator Mauritius

Work as Guide to welcome Spanish Speaking Incentive Customers in Mauritius.

IM AA 1119 – Prácticas Español Tour Operador Mauricio

El trabajo como guía para la bienvenida de clientes incentivos de habla hispana en la Isla Mauricio.